Diritto di recesso

– Informazioni sul recesso per i consumatori –

Diritto di recesso
Lei può revocare la Sua dichiarazione contrattuale entro 14 giorni senza indicarne i motivi in forma testuale (ad es. lettera, fax, e-mail) oppure – se il bene Le viene consegnato prima della scadenza del termine – anche mediante restituzione del bene. Il termine decorre dal ricevimento delle presenti informazioni in forma testuale, ma non prima del ricevimento della merce da parte del destinatario (in caso di fornitura periodica di beni dello stesso tipo, non prima del ricevimento della prima consegna parziale) e neppure prima dell’adempimento dei nostri obblighi di informazione ai sensi dell’articolo 246 § 2 in combinato disposto con § 1 commi 1 e 2 EGBGB (legge introduttiva al codice civile tedesco) nonché dei nostri obblighi ai sensi del § 312g comma 1 periodo 1 BGB (codice civile tedesco) in combinato disposto con l’articolo 246 § 3 EGBGB. Per il rispetto del termine di recesso è sufficiente l’invio tempestivo della revoca o del bene. La revoca deve essere indirizzata a:

Stolz und Müller GmbH, Bismarckstrasse 9, D-76761 Rülzheim.

Fax: +49 6321/3995587
E-mail: info@lieht.com

Conseguenze del recesso

In caso di recesso valido, le prestazioni ricevute da entrambe le parti devono essere restituite e gli eventuali frutti tratti (ad es. interessi) devono essere consegnati. Se non è in grado di restituirci o consegnarci, in tutto o in parte, la prestazione ricevuta nonché i frutti (ad es. vantaggi derivanti dall’uso), oppure può farlo solo in condizioni deteriorate, Lei è tenuto a corrisponderci in tal misura un’indennità pari al valore. Per il deterioramento del bene e per i frutti tratti Lei è tenuto a corrispondere un’indennità solo nella misura in cui i frutti o il deterioramento siano riconducibili a un trattamento del bene che vada oltre la verifica delle caratteristiche e del funzionamento. Per “verifica delle caratteristiche e del funzionamento” si intende il test e la prova della rispettiva merce, come è possibile e consueto, ad esempio, in un negozio. I beni spedibili come pacco devono essere restituiti a nostro rischio. Lei deve sostenere i costi ordinari della restituzione se la merce consegnata corrisponde a quella ordinata e se il prezzo del bene da restituire non supera l’importo di 40 euro oppure se, in caso di prezzo superiore del bene, al momento del recesso Lei non ha ancora effettuato la controprestazione o un pagamento parziale contrattualmente concordato. In caso contrario la restituzione è per Lei gratuita. I beni non spedibili come pacco vengono ritirati presso di Lei. Gli obblighi di rimborso dei pagamenti devono essere adempiuti entro 30 giorni. Il termine decorre per Lei dall’invio della Sua dichiarazione di recesso o del bene, per noi dal loro ricevimento.

– Fine delle informazioni sul recesso per i consumatori –

 

Note sul nuovo diritto di recesso che entra automaticamente in vigore per legge dal 13.06.2014:

• Il cliente deve sostenere le spese postali per la restituzione dei prodotti se questi costano meno di 40,00 euro
• Il seguente modulo di recesso deve essere compilato e rispedito al fornitore: https://lieht.com/download/Widerrufsformular.pdf

 

Note sull’esclusione del diritto di recesso

Il diritto di recesso non sussiste in caso di fornitura di beni confezionati su specifiche del cliente o chiaramente personalizzati in base alle esigenze personali, oppure in caso di fornitura di registrazioni audio o video o di software, qualora Lei abbia rimosso il sigillo dei supporti di dati forniti.

Note sui resi

Le modalità indicate nella presente sezione (“Note sui resi”) non costituiscono presupposto per l’esercizio efficace del diritto di recesso di cui sopra.

Prima della restituzione, i clienti sono pregati di comunicare il reso al venditore, al fine di preannunciare la restituzione. In questo modo consentono al venditore di attribuire i prodotti il più rapidamente possibile.
I clienti sono pregati di rispedire la merce al venditore come pacco affrancato e di conservare la ricevuta di spedizione. Su richiesta, il venditore rimborsa anticipatamente ai clienti le spese postali, sempre che queste non siano a carico dell’acquirente stesso.
I clienti sono pregati di evitare danneggiamenti o insudiciamenti della merce. La merce dovrebbe essere restituita al venditore, se possibile, nell’imballaggio originale con tutti gli accessori. Se l’imballaggio originale non è più in possesso del venditore, si dovrebbe utilizzare un altro imballaggio idoneo, per garantire una protezione sufficiente contro i danni da trasporto ed evitare eventuali pretese di risarcimento per danneggiamenti dovuti a un imballaggio inadeguato.